Вакансия Руководитель контактного центра в компании Работодатель Пермь

обязанности:

оперативное управление контакт центром. Выполнение планов продаж услуг расчетно кассового обслуживания банка тинькофф. Поиск, обучение и адаптация новых сотрудников. Организация ежедневных мероприятий направленных на выполнение планов. Обучение персонала технике продаж и продукту банка. Контроль исполнения операторами стандартов работы с клиентами. Решение текущих вопросов с компаниями обеспечивающих техническое и бухгалтерское сопровождение контакт центра. Регулярная отчетность перед собственником бизнеса.

опыт работы в контакт центре, в подразделениях продаж на позиции не ниже супервизора. Навыки личных продаж и управления коллективом от 6 человек. Сдержанный темперамент, системное мышление. Готовность принять ответственность за развитие контакт центра с уровня 6 операторов до 27 работающих специалистов. Без претензий на высокую почасовую оплату, а с установкой высокой дохода за результат.

испытательный срок 3 месяца. На время испытательного срока заработная плата 15000 оклад + премия за выполнение smart задач - 10000 рублей. После испытательного срока премиальная часть обсуждается с собственником с привязкой к достигнутым результатам.
график работы с понедельника по пятницу с 9:30 до 19:00.
офис в центре города.